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葡京25838 - 观点 | 百余年中国留学史,在互联网的时代将会如何发展?

2020-01-11 14:02:03

葡京25838 - 观点 | 百余年中国留学史,在互联网的时代将会如何发展?

葡京25838,“我们一定要赢(win)!因为我们有闳(wing)!”

在19世纪50年代,美国耶鲁大学的校园里流传着这么一句加油的口号。闳,即容闳,粤语发音为yung wing,中国留学史第一人。1847年,容闳与同学黄胜、黄宽赴美求学。7年后容闳学成归来,并从此致力于西学东渐,开创了最早的中国留学教育事业。

如今160多年过去,昔日“筚路蓝缕”的求学之路已经成为了一条开阔大道。

据教育部统计数据显示,2015年度我国出国留学人员总数达52.37万人,较2014年人数增加6.39万人,增长13.9%,其中自费留学人员48.18万,占总人数的92%。

在一批又一批的中国学生走出国门的同时,中国已然成为世界上最大的留学生源国家。

根据《2016中国留学白皮书》调查数据显示,大多数留学生在获取留学相关信息时,留学服务机构仍是首选,这个比例占到了57%,而在2015年,这个比例是61%。

在出国人数不断上升的时代,从留学服务机构获取留学信息的比重却在减少。这是为什么?

现今中国学生出国途径集中在三大类:

一是通过所在学校的出国班;二是直接申请国外高校;三是通过留学中介机构办理留学。

而其中最受质疑的就是第三类。

在中国,但凡沾上“中介”两字,都不会是太好的角色。这类职业给人的固有印象通常是“骗子”、“骚扰”、“忽悠”、“耽误事”、“不专业”、“收钱后是大爷”,

再加上新闻媒体中经常出现黑中介、野鸡大学之类的报道,使得国内留学机构都盖上了一层灰色的色彩。

对于家长来说,这尤其可恨。因为这很可能是用孩子的未来来下的一笔赌注。

坑的不仅是钱,还有希望。

而这其中最大的关键在于,双方所掌握的信息并不对等,甚至存在“坑蒙骗”的错误信息。

而另一边,随着“互联网+”概念的兴起,众多传统行业都借着这股东风再次迎来行业的第二春。

留学行业也开始在尝试着用互联网来解决问题。于是各类互联网留学平台也就应运而生了。

互联网留学平台≠留学中介

现今较为热门的互联网留学平台有几大模式:

1社区模式

这个模式最典型的就是太傻论坛和小站留学。

太傻论坛主打的是留学资料共享,你可以在这里找到留学学长们的资料、经验总结、留学公开课等等。

而小站留学则主要针对托福考试,用户可以在这里找考友、找备考资料等等。

而近些年,小站留学也开始往雅思、sat、gre等其他考试扩张。作为留学互联网论坛,太傻和小站可以说是对传统留学服务的一次互联网升级,并获得了为数不少的粉丝。

据了解,太傻论拥有超过300万注册会员,小站留学的用户数量也不下数十万。然而,这种社区型留学平台近年来社区活跃度却显现出了下降的趋势。

2淘宝模式

其中最为代表性的就是柳橙网和顺顺留学。

柳橙网是一个典型的留学服务电商平台,它的服务流程是:用户根据自身需求选择留学产品—线上付款—录入基本信息—规划师团队与合作机构为学生制定留学方案—协助学生准备留学申请材料、递交申请—获取录取结果—办理签证等留学事宜。

顺顺留学类似,学生可在线上挑选顾问,在线下体验中心会面咨询。甚至学生还可以对每个环节进行打分评价,如果打分低于4分,中央系统就会干预,看问题出在哪里,一旦出现三次客户投诉,顾问就会被下线。

这种把留学申请电商化的做法,也算是在互联网时代对留学产业一次不错的创新。

然而面临的问题也很明显:首先,由于留学国家众多,阶段不同,留学产品和价格都难以标准化。其次,如何保证学员付款之后获得的服务质量,对于“一次性”的留学服务来说,至关重要。

3智能申请

两个我们最经常看到的就是myoffer和51offer。

myoffer主打智能匹配院校功能:输入毕业院校、所读专业、平均绩点、雅思分数和留学意向国家等指标,系统就会列出可能的院校申请列表。

而51offer模式也相差无几:通过线上积累的用户数据,分析用户的教育背景、申请期望,并得出申请的学生适合的学校,以及每个学校申请的成功率。但对于这类主打智能申请学校的留学平台来说,算法的精准性和数据的全面性是关键因素。

所以,是否自身积累或者能够获得足够多的海外高校和留学生案例,对是否能够提供用户满意的服务影响很大。

4境外服务

这是一种较为新颖的模式。

对于大多数传统留学中介来说,把留学生送出国外后服务就完成了,但是留学生们出国后实习、生活、居住、旅行等融入海外生活的需求,却往往被中介们忽略。

现在有人开始关注留学后服务市场。而在2015年上线的异地接,便是留学后服务市场的一个典型代表。它主打留学生境外服务的平台,通过招募熟悉当地的海外华人、留学生、侨民等群体,为留学生在境外提供接机、租房、导游、搬家等各种生活服务。

so,一个能遛起来的留学平台应该长啥样?

对于当今的留学服务,很多人都把其定义为“一次性”,而这种一次性不可避免的就是资源的浪费,以及后期服务被长期诟病的局面。

事实上,留学应当是可持续发展的,正如一个没有反馈的生态系统比如会失去调节能力一样,一个没有反馈的市场只会变成黑洞。

所以,一个能遛起来的留学平台应该是怎样?

笔者认为,两大功能是必不可少的:

1 有活力的留学生社区

人是群居动物,荀子在《荀子·王制篇》中谈到:人,力不若牛,走不若马,而牛马为用,何也?曰:人能群,彼不能群也。

对于留学生来说,从留学规划、培训、考试、申请、出国,一直到海外学习生活和毕业找工作是一个漫长的过程,无论用户处于哪个阶段都需要不断的向各式人等进行咨询和获取帮助。

因此,一个能够有效沟通、实时更新资讯、互助分享、不坑爹不坑妈的留学生社群是必不可少的,而社群的最终落脚点必然还是留学生本身。

不仅是待出国的意向留学生需要海外资讯,已出国海外留学生同样也需要国内资讯。

2015年,我国出国留学人数增至52.37万人,海归则达40.91万人,归国与出国人数比提高至78.1%。随着大规模“海归潮”的出现,海归与国内接轨必然也会成为一大问题,而一个能够有效地连接国内外学生的留学生社群想必能为这个问题提供一些解决路径。

2 靠谱的留学服务平台

必须要阐明的一点是,留学是否需要中介是一个没有定论的问题,找留学机构还是diy,还得看自身情况而定。

留学机构相对于diy来说最大的优势就在于经验,而diy的优势最大的优势就在于绝对不坑爹,但是靠不靠谱还得看个人了。

所以最理想的应该是一个靠谱的留学服务平台。

前面已经说过,留学机构被诟病最多的就是服务不透明,乱收费之类的问题。

因为这其中缺乏公正可信的评价和双方对称的信息。

前面笔者已经谈过,一个没有反馈的生态系统只会失去调节能力,而一个没有有效反馈的留学机构也不免会被诟病“黑”。

这必然就要求对留学服务有一个中立可信的评价标准,如果是一个留学平台,那么这个平台就必须做到公正,中立,严格监管才行。

文章来源:“多点留学”公众号原创文章.